<aside> 🔎 La base de données te permet de rechercher un(e) abritant(e) lorsque tu es sur une situation.

</aside>

👩‍💻 Avant l’appel

• Lire la fiche victime disponible sur la boucle de situation sur laquelle tu as été ajouté(e).
• Selon les critères de la demande d’hébergement (zone géographique, nombre de personnes à héberger, date de début souhaitée, etc), sélectionner les abritant(e)s correspondant(e)s disponibles sur la base de données.
• Envoyer la liste des abritant(e)s sélectionné(e)s sur la boucle de situation pour que le/la bénévole référent(e) de l’aide aux victimes vérifie auprès de la personne victime.
• Avant tout contact, lire toute la ligne des abritant(e)s potentiel(le)s sur la base de données, avec une attention particulière sur les colonnes “Dites-nous tout”, “Hébergements réalisés” et “Contrat de confidentialité signé”.

📞 Déroulé de l’appel

• Bonjour,

• Je suis [PRÉNOM], bénévole de l’association Un abri qui sauve des vies et je vous contacte à la suite de votre inscription sur notre site internet.

• Nous avons une victime de violences qui a besoin d’un hébergement d’urgence à partir du [DATE]. —> Préciser si elle a des enfants, leur âge, des animaux …

• Êtes-vous disponible ?

SI NON

En cas d’indisponibilité temporaire : Rassurer l’abritant(e) en disant que nous comprenons (peu importe la raison).

—> Indiquer dans la colonne “Hébergements réalisés / proposés” qu’il/elle a été contacté(e).

—> Mettre à jour les colonnes “Mis à jour par” et “Date de mise à jour”

—> Si donnée, noter la raison dans la colonne “Commentaires” de la BDD.

—> En cas d’indisponibilité longue, changer la colonne “Statut” en “À vérifier”.